Berlin WelcomeCard
About
Berlin pulsiert – und die Berlin WelcomeCard mittendrin. Gemeinsam mit visitBerlin haben wir das etablierte Angebot in die digitale Gegenwart geholt: als Cross-Plattform-App, die Ticketkauf, Inspiration und Stadterlebnis in einer durchgängigen mobilen Experience vereint.
Industry
Wirtschaft & Tourismus
Partner
Services
strategy
Research & Insights
Digitale Produktstrategie
Customer Journey Mapping
experience
User Research
Accessibility
User Experience Design
User Interface Design
Visual Prototyping
Design Systems
Native App Design
Usability Testing
technology
Software Architektur
Native App Development
Aus einer klassischen Touristenkarte wurde ein digitaler Begleiter für die gesamte Reise. Vom ersten Entdecken über die Wahl des passenden Tickets bis zum Einlösen vor Ort führt die App klar und intuitiv durch das Angebot. Unterschiedliche Varianten und Leistungen wurden strukturiert, vereinfacht und in nachvollziehbare User Flows übersetzt – damit aus Vielfalt Übersicht wird und Entscheidungen leichtfallen.
Hinter dieser Leichtigkeit steckt jedoch komplexe Systemlogik. Verschiedene Ticketmodelle, Offline-Nutzung, Barrierefreiheit und mehrere angebundene Partnersysteme mussten präzise zusammenspielen. Unsere Aufgabe war es, diese Vielschichtigkeit so zu gestalten, dass sie im Hintergrund bleibt – und sich die App jederzeit selbstverständlich anfühlt.
Ein skalierbares Design System auf Basis von Material 3 sorgt für Konsistenz und Zukunftsfähigkeit. Es trägt die Markenidentität von visitBerlin weiter und gibt der Berlin WelcomeCard ein digitales Zuhause, das so dynamisch ist wie die Stadt selbst.
team
Bernhard Gigler
Hana Salihodzic
Nils Emilio Peppler
Stefan Ortmair
Viola Prüller
Worauf wir noch stolz sind
